Kullanım koşulları

Bu koşullar, Atak Güvenlik Turizm Yapı San. Ltd. Şti. ("Vın") web sitesini, işletme panelini ve Vın Kurye uygulamasını kullanan herkes için geçerlidir. Hesap açarak ya da gönderi oluşturarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Sürücüler ayrıca Sürücü Sözleşmesi'ne tabidir.

1. Vın ne yapar, ne yapmaz?

Vın, gönderi ya da yük taşıtmak isteyen işletmeleri, bu işi yapan bağımsız sürücülerle buluşturan bir aracı platformdur. Taşımayı Vın değil, işi kabul eden sürücü yapar. Taşıma ilişkisi işletme ile sürücü arasında kurulur; Vın bu ilişkinin tarafı, taşıyıcı ya da kargo şirketi değildir.

2. Hesap

• Hesap, cep telefonu numarasına gelen SMS koduyla açılır. 18 yaşından büyük olmanız gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru olmasından ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Bu koşullara aykırı kullanımda Vın hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir; açık bir gönderi varsa önce tamamlanmasını sağlar.

3. Gönderi oluşturma

• Alış ve teslim adresini, gönderi türünü ve araç tipini doğru girmeniz gerekir. Seçilen araca sığmayan ya da bildirilenden ağır yük, sürücüye işi bırakma hakkı verir.
• Gönderiyi hemen ya da 30 güne kadar ileri bir tarihe planlayabilirsiniz. Planlı işler, alış saatinden araç tipine göre belirli bir süre önce sürücülere iletilir.
• Yükün ambalajı, istiflenmesi ve gerekli belgelerinin (irsaliye, fatura vb.) hazır olması işletmeye aittir.

4. Taşınamayacak şeyler

Aşağıdakiler Vın üzerinden gönderilemez:

• Patlayıcı, yanıcı, zehirli ya da ADR kapsamındaki tehlikeli maddeler (gerekli izin ve araç yoksa);
• Ruhsata tabi silah ve mühimmat, uyuşturucu ve uyarıcı maddeler, kaçak ya da yasak mallar;
• Para, kıymetli maden, mücevher ve hamiline yazılı kıymetli evrak;
• Canlı hayvan ve insan organı ya da dokusu.

Bu kurala aykırı gönderilerin hukuki ve cezai sorumluluğu gönderen işletmeye aittir.

5. Fiyat ve ödeme

• Fiyat, gönderi oluşturulurken araç tipine ve yol mesafesine göre hesaplanır ve ekranda gösterilir. Sürücü işi kabul ettikten sonra değişmez; ancak adres ya da yük bildirilenden farklıysa sürücüyle yeni fiyatta anlaşılabilir.
• Ücret teslimatta doğrudan sürücüye nakit ya da banka havalesiyle ödenir. Vın işletmeden ücret almaz, sürücünün kazancından komisyon kesmez.
• Fatura ya da makbuz, ödemeyi alan sürücü tarafından düzenlenir.

6. İptal

• Planlı ya da sürücü aranan bir gönderiyi ücretsiz iptal edebilirsiniz.
• Sürücü kabul ettikten sonra iptal edebilirsiniz; sürücü alış adresine varmışsa ya da yola çıkmışsa, uğradığı masrafı sizinle konuşma hakkı vardır.
• Sürücü yükü aldıktan sonra gönderi panelden iptal edilemez.

7. Kayıp, hasar ve gecikme

Taşıma sırasında oluşan kayıp, hasar ya da gecikmeden, yükü teslim alan sürücü ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur. Vın, kendi kusuru olmadıkça bu zararlardan sorumlu değildir; ancak uyuşmazlığın çözümü için elindeki kayıtları (zamanlar, konum, alış ve teslim fotoğrafları) taraflarla paylaşır. Değerli ya da sigorta gerektiren yükleri sürücüyle önceden konuşmanızı öneririz.

8. Hizmetin sürekliliği

Vın, sistemin kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; fakat bölgenizde uygun sürücü bulunacağını ya da belirli bir sürede teslim edileceğini garanti etmez. "Kurye bulunamadı" durumunda gönderiyi yeniden aratabilir ya da iptal edebilirsiniz.

9. Kullanım kuralları

• Sahte gönderi açmak, sürücüleri platform dışına yönlendirmek ya da sistemi kötüye kullanmak yasaktır.
• Sürücülere ve diğer kullanıcılara saygılı davranmanız beklenir.

10. Kişisel veriler

Verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metninde anlatılır.

11. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Vın bu koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirir. Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatıyla kullananların kanuni hakları saklıdır.

İletişim

[E-POSTA] · WhatsApp 0539 767 23 70